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hg0088平台使用指南

发布时间:2019-11-19 17:42:26

1、如何办理hg0088平台hg0088平台?

答:您可持本人有效身份证件到hg0088平台各营业网点办理,当场办理即可使用。

 

2、如何办理卡密码修改?

  答:持卡人可持本人身份证件及hg0088平台到hg0088平台任一营业网点、ATM自助设备上修改。

 

3、如何办理换卡?

    答:卡片损坏时,持卡人可持hg0088平台和本人有效身份证件至hg0088平台任一营业网点办理换卡手续。

 

4、如何办理销卡?

  答:卡片不再使用时,持卡人可以持hg0088平台和本人有效身份证件至hg0088平台任一营业网点办理销卡手续。

 

5、如何办理卡挂失?
  答:卡一旦丢失或被窃取,请您尽快挂失。挂失一般分为口头挂失和书面挂失。口头挂失可以通过电话银行或到营业网点办理,口头挂失五日内有效,请及时办理书面挂失,也可以直接到任一营业网点办理书面挂失。书面挂失需提供本人有效身份证明,书面挂失当日即可办理解挂换卡或销户。


6、如何查询卡交易明细?

  答:持卡人可通过hg0088平台任一营业网点、自助设备、网上银行、手机银行等渠道查询,通过柜面查询需本人持身份证件和hg0088平台办理。

7 ATM等自助设备取款吐钞失败怎么办?
  答:ATM等自助设备取款时,若出现取款成功钱款已吐出因没有及时取走又被ATM吞回、或部分出钞以及卡账户余额减少而ATM没有出钞的情况,请与我行客服中心(400088-96312)或受理银行客服中心联系。
  

8ATM等自助设备上吞卡怎么办?
  答:一旦出现ATM等自助设备吞卡,要注意保管好交易凭条,并立即与ATM所属银行网点或客户服务中心联系。在吞卡三个工作日内,持卡人持有效身份证件及吞卡凭据到吞卡网点认领卡片;如ATM不在网点的,请直接与ATM所属银行联系。

 

温馨提示:

 若您在用卡过程中有疑问,请与我行客户服务中心(40088-96312)联系,或与中国银联客户服务中心(95516)联系。




 

 

 

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